配送会社はどこを利用していますか？

  佐川急便「ｅ－コレクトサービス」にてお届けいたします。
代金引換便による引換手数料315円（税込）、送料全国一律840円（税込）
は別途頂戴しております。


  支払方法を教えてください。

  教材到着時、代金引換（e-コレクト）をお願いいたしております。
カード・現金・デイビットカードでの決済がご選択いただけます。
また、リボルビング払いも可能です。（商品到着時、配達員にその旨、お伝えください）
右脳会員ご入会につきましては、
第１回目のみ代金引換にて教材等をお送りいたします。
２回目以降からは、口座引き落としとなります。


送料はいくらかかりますか？

   商品の金額に関係なく、全国一律840円（税込）です。
代引き手数料は、一律315円（税込）となります。


領収書は発行してもらえますか？

   ご購入の際に領収書が必要な場合につきましては、商品に添付しております。
佐川急便の品代領収書をご利用ください。
品代領収書は正式な領収書として経理的に認められておりますので
安心してご利用ください。
品代領収書 ： 商品と引き換えにお渡しする領収書です。

お客様のご都合上、品代領収書ではなく弊社発行の領収書が必要な場合は
下記にご協力ください。
1） 返信用切手
2） 印紙代（※ 購入代金3万円以上100万円以下の場合のみ、200円分）
3） 配送会社から発行された領収書（領収書の2重発行になるため）
※領収書の再発行は一切承っておりませんのであらかじめご了承ください。

日付や但書等にご希望のある場合には、その旨ご連絡ください。
お申込の際は、返信用切手を同封の上、佐川急便発行の品代領収書と
いっしょに下記へお送りください。
返信用の封筒にはご住所・お宛名のご記入もお願い致します。



教材の営業所止め、到着日指定は可能ですか？

   教材は、原則として翌日発送を心掛けておりますが
お日にちをいただく場合もございます。
そのため、事前に営業所止めの連絡を承ることはできかねますので
 ご不在票を受取られた場合は各担当営業所へお問合せください。


注文をキャンセルしたい場合どうすればいいですか？

ご注文メール送信後は、ご自身でのキャンセルはできません。
ご注文メールを送信する前に、十分ご確認ください。
お申込をいただいた当日であれば、発送差し止めが間に合う場合がございます。
一度、気付き.com　カスタマーサポートデスク
TEL：0246-23-5503までお問合せください。
また、お手元に届いた場合には、受取り拒否をしていただいた上で
キャンセルの旨ご連絡ください。


 注文が届いているか確認したい場合、どこへ連絡すればいいですか？

当社では、ホームページ、もしくはFAXにてお申込を受けております。
ホームページにてご注文をいただいた場合、確認メールをお送りしております。
まずは、メールが届いているかどうか、ご確認ください。万が一、確認メールが
届いていない場合、ご注文をお受けできていない可能性がございます。
info@kiduki.comまでご連絡ください。
お急ぎの場合は、気付き.comカスタマーサポートデスクTEL：0246-23-5503 まで
お問合せください。状況をすぐにお調べし、お答え致します。


 届いた商品の交換・再発送を依頼したいのですが？

商品の破損、乱丁・落丁、また、同梱教材不足などの場合には、
直ちににお取替えいたします。
大変恐縮ですが、当社まで商品到着後2週間以内にご連絡ください。
TEL　0246-23-5503
 【受付時間　月～金曜日　午前10時～12時・午後13時～15時　土日祝祭日お休み】
その際、お名前と共に納品書に書かれているお電話番号をお申し付けいただけますと
確認をスムーズに行うことができます。
納品書を紛失なさった場合にも、調査後、手配を進めさせて頂きます。
ご遠慮なくお申し付けください。info@kiduki.com


 届いた商品を返品することはできますか？

 はい、承っております。まず当社までご連絡ください。
TEL　0246-23-5503
【受付時間　月～金曜日　午前10時～12時・午後13時～15時　土日祝祭日お休み】
お名前と共に納品書に書かれているお電話番号をお申し付けください。
ご返品の理由をおお伺いする場合がございます。ご承知ください。
誤配送、商品不良の際の運送料金は当社負担とさせて頂きます。
その際、ご連絡をいただいてから、当社まで着払い（返品送料無料）にてご返送ください。

〒920-8025　福島県いわき市平南白土１－１２－２
楽しい有限会社
TEL　0246-23-5503